© Filmsdocumentaires.com     -     Avec le soutien du CNC      -    Réalisation : Sam Lebeau     -     Conditions générales de ventes    -    Mentions légales              http://www.cnc.fr/Site/Template/Accueil.aspx?SELECTID=614&&t=2Conditions.htmlMentions.htmlshapeimage_1_link_0shapeimage_1_link_1shapeimage_1_link_2

S’inscrire à la newsletter

Protection des données personnelles

INFORMATIONS

FILMS&DOCUMENTAIRES.COMhttp://www.filmsdocumentaires.com
Un autre regard sur le monde
S’inscrire à la Newsletter
  1. Retrouvez nous sur Facebook et Twitter

  1. VoD

Films&Documentaires.com s’engage à assurer la confidentialité de vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés et avec la réglementation générale sur la protection des données (RGPD), en application depuis le 25 mai 2018. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté : www.cnil.fr


Identité du responsable du traitement

DORIANE Films – Filmsdocumentaires.com

SARL au capital de 46 000 Euros - RCS Paris B 413 360 033 - Siret : 413 360 033 000 34

145 rue de Belleville - 75019 Paris


Finalité – exploitation des données vous concernant

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et aux relations commerciales. Ces informations pourront être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires : paiement, garantie, litige, obligations fiscales.


Personnalisation de nos services

Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet, site mobile et l’application Filmsdocumentaires.com et les informations que nous vous adressons.


Quelles données  collectées sur notre site ?

Nous collectons et traitons vos : nom, adresse, adresse email, mot de passe (uniquement si choisissez l’option : créer un compte), données de connexions, historiques de commandes, incidents de livraisons, réclamations.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque.


Nous collectons les informations que vous nous fournissez quand :

- vous créez votre compte client « Mon compte »

- vous effectuez une commande sur notre site

  1. -vous contactez notre Service Client


Droit d’accès et de rectification

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et à la réglementation générale sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression et d’opposition prévus par la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, il vous suffit de vous adresser :

Auprès de Filmsdocumentaires.com, par voie électronique à notre Service clientèle ou par courrier à Filmsdocumentaires.com - 145 rue de Belleville - 75019 Paris, en nous indiquant vos nom, prénom, email, adresse et, si possible, la référence de votre commande.



Destinataires des données :

Les données collectées sur les sites et applications Filmsdocumentaires.com sont exclusivement destinées à la plateforme Films&documentaires.com et à personne d’autre.


Cookies

Nous utilisons des cookies pour stocker et respecter vos préférences et vos paramètres. Cela permet de vous connecter à votre compte et de lutter contre la fraude ; ces cookies sont également nécessaires pour gérer votre panier et vos commandes.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies. Cela n’empêchera pas votre navigation sur notre plateforme, mais nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, vous ne pourrez pas profiter de certaines fonctions de notre site, comme par exemple : stocker des articles dans votre panier.


Nous effectuons également des mesures d’audience afin d’améliorer notre service. Par exemple, en mesurant le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. Ces données restent anonymes, elles ne permettent pas de vous identifier, ni de vous contacter.


Inscription, abonnement et Newsletter

L’inscription est facultative sur notre plateforme, y compris pour les commandes de VoD (video à la demande) ou de DVD, seulement obligatoire dans le cas d’un abonnement VoD (ou carnets de films) afin que vous puissiez à tous moments avoir accès à votre compte et à vos films en vous connectant à votre espace personnel.


Concernant notre Newsletter (lettre d’information) : vous pouvez choisir de vous y abonner en cochant la case «s’isncrire à la Newsletter» - case décochée par défaut (opt-in) - et pouvez à tout moment vous désabonner via le lien «se désincrire de notre newsletter» présent sur chaque lettre d’information ou en informant par voie électronique notre Service clientèle ou par courrier à : Filmsdocumentaires.com - 145 rue de Belleville - 75019 Paris.


Lutte contre la fraude

Afin de sécuriser les paiements et les livraisons et assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le site sont également traitées par notre service de protection des paiements (PAYPAL) pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci.

Dans le cadre de cette analyse, Filmsdocumentaires.com est susceptible d’interroger ses prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner son analyse (en particulier, la BANQUE DE FRANCE) pour éviter tout risque d’utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement.

À tout moment, au cours de l’analyse de risque menée par Filmsdocumentaires.com, vous pourrez présenter vos observations et/ou réclamations.


Données Bancaires

Pour les besoins du paiement les coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire en matière de paiement PAYPAL certifié PCI-DSS. Cette norme est le standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.


Déclaration CNIL

Le site Films&documentaires.com a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sous le numéro d’enregistrement 1969711.